Duchesse :

Je ne comprends pas vraiment. Evidemment que tout le monde a le droit à l'erreur et à être excusé. A la condition que ce soit vraiment une erreur, que la personne la présente effectivement comme tel et qu'elle en soit désolée.

Si la personne est infecte, ne semble pas désolée et ne revendique pas qu'il s'agit d'une erreur. Il n'y a aucune raison de l'excuser et de mettre son comportement sur le compte d'un accident.

C'est pas parce que les témoins disent que c'est un accident ou que c'était pour rire que je le prends ainsi. Faut que ce soit sincèrement une erreur.

Pour beaucoup, quand tu paye un service il est normal qu’il soit irréprochable donc souvent l’erreur n’est pas acceptable.
Chose que je vois très souvent dans mon métier.

Après effectivement ici je parle d’une erreur non voulu et excusé comme il se doit. Les erreurs disons volontaires et non assumées sont évidement pas acceptable.

J'ai une tolérance très élevée à l'erreur des autres.
Je hais viscéralement les principes du style "le client est roi", "si je paye, le service doit être irréprochable". Les gens qui considèrent qu'iels ont le droit de traiter d'autres personnes comme de la merde sous prétexte qu'iels les payent, pour moi ce sont juste des gens qui n'ont pas de respect pour leur prochain•e tout court en fait.

Y'a de bonnes chances que la personne qui me fournit ce service (livraison, cuisine/service au restau, soin... qu'importe) le fasse elle-même contrainte par le besoin impérieux de gagner un salaire pour vivre (donc par l'obligation de se faire exploiter). Et que ce soit le cas ou non, d'ailleurs, l'erreur est humaine. Si j'ai pas envie de me faire pourrir le jour où je ferai une erreur, il m'est tout à fait naturel de commencer par être sympa et compréhensif envers les autres quand elleux-même en font.

Perso, je fais même partie de la team "je garde ce qu'on m'a donné à manger même si c'est pas ce que j'ai commandé", voilà. 😄

(Et arrête de te dévaloriser ! ❤️ Ta question n'est pas con, la preuve : 15% des gens ont répondu à contre-courant...)

Dernière modification par Sunstone (Le 25-08-2023 à 17h50)

Gascon32 :

Une question con me vient a l’esprit 🤡

Beaucoup de monde nous encourages vivement à se battre quand une « erreurs » à été faite à notre encontre.
Se qui parfois peut mettre cette personne fautive en porte à faux ….

Le droit à l’erreur ….. un concept qui est compliqué à saisir pour beaucoup tant nous considérons souvent la personne en face qui nous offre sont service, infaillible. Hors il est humain comme tout le monde.

Je dirais que ça dépend.

Ça dépend de la personne qui commet cette erreur : est-ce qu'elle s'est excusée ? Est-ce qu'elle est sincère ? Est-ce qu'elle s'en fout ? Est-ce que c'est récurrent ?

Ça dépend du domaine : santé ? Matériel ? Psychologique ?

Ça dépend du contexte, notamment de mon humeur sur le moment... Et sûrement de la sienne également !

Je dirais que dans tous les cas je reste courtoise, dans la gentillesse (si c'est au niveau professionnel), mais au contraire de Sun, j'irais chercher ma bouffe que j'ai commandée 😈 ou demanderai à refaire, etc...

Si c'est une opération des yeux, et que je finis borgne, je ne pense pas réussir à rester aimable par contre 🥴

Et si c'est dans le privé : je pardonne beaucoup. Beaucoup trop sûrement !

Tout dépend de l'erreur. Faute avouée n'est pas nécessairement pardonnée.
Demandez aux footeuses espagnoles.