Impossible d'ajouter 1 chapitre à une histoire

Bonjour,
C'est la 1ère fois que cela m'arrive.
Impossible d'ajouter un chapitre N°3 à une histoire dont les 2 premiers chapitres ont déjà été publiés.
Motif : une histoire identique existe déjà.
J'ai tout essayé, mais impossible
Cela vous est déjà arrivé ?
J'ai contacté le site par message, sans réponse.
Je pense que comme d'habitude, ils ont la tête sous l'eau. Je ne leur en veux pas

Bonjour la fois où l'on m'as dit qu'une histoire existait déjà c'est que le titre de mon chapitre étais déjà pris par une autre personne pour son propre chapitre ou histoire je ne sais plus.
Je ne sais pas si c'est votre problème, j'essaie c'est peut être du a ça.
En espérant que celà est pu vous aidez.

Cela m'est également arrivé.
Les deux premiers chapitres de "Ma vie amoureuse" avaient été publiés sans problème , mais, en ce qui concerne le troisième, il m'a été indiqué que ce titre était déjà utilisé. Effectivement. Sans que, curieusement, n'existent, pour ce "concurrent", ni chapitre 1 ni chapitre 2 .
J'ai contacté l'administration et le problème a été résolu.
Insistez! Cela devrait s'arranger.

J'ai contacté le site par message, sans réponse.
Je pense que comme d'habitude, ils ont la tête sous l'eau. Je ne leur en veux pas

Question simple, quand les avez-vous contactés ? Si c'est ce matin, c'est normal qu'il n'y ait pas de réponse immédiate.

Merci à tous pour vos réponses et pour votre aide
Oui je les ai contacté hier midi.
J'ai essayé de proposer ce chapitre sans mettre de titre, pensant effectivement que le titre avait été peut être déjà utilisé sur une autre histoire. Même résultat négatif.
Alors j'ai proposé mon histoire en ajoutant "suite" au titre principal : "Mère et fille soumises - suite" ET là, comme c'est considéré comme une nouvelle histoire , le texte a été accepté immédiatement et validé en 24h (je suis certifié).
Mais cela ne règle pas le problème général et en plus ça complique les lecteurs qui suivent l'histoire.
Je ne suis pas le 1er à qui ça arrive car j'ai déjà lu des histoires marquées "suite" alors que plusieurs chapitres existaient déjà. Et les auteurs dans les chapitres suivants ont été obligés de faire un préambule pour expliquer la continuité.
Compliqué !!
J'attends la réponse de xstory.