Temps d'attente avant retour du support

Bonjour à tous,

Je voulais savoir combien de temps il fallait en moyenne avant un retour du support ?

Un de mes chapitres est resté bloqué en attente de validation depuis plus d'un mois maintenant, car j'ai obtenu la certification à la validation du chapitre précédent. J'ai contacté le support il y a plus de deux semaines à ce sujet, sans retour pour l'instant. Je voudrais savoir si ce délai d'attente est normal, ne l'ayant encore jamais contacté.

Merci !

Si le boss habite en Bretagne il faudra attendre qu'EDF lui remette le courant.

Si ça fait plus d'un mois, tu peux peut-être relancer poliment 🙄.

Le staff du forum est bénévole donc...

Enfin. Je crois bien.

C'était comme ça du temps de Érica.

La question me fait penser à un sketch de Fernand Raynaud :
"Combien de temps le fût du canon met-il pour refroidir ?? ...... Un certain temps !"

D'accord, merci pour vos retours :)
J'imagine que je vais attendre encore un peu avant de relancer

Bonjour à tous,

Je voulais savoir combien de temps il fallait en moyenne avant un retour du support ?

Un de mes chapitres est resté bloqué en attente de validation depuis plus d'un mois maintenant, car j'ai obtenu la certification à la validation du chapitre précédent. J'ai contacté le support il y a plus de deux semaines à ce sujet, sans retour pour l'instant. Je voudrais savoir si ce délai d'attente est normal, ne l'ayant encore jamais contacté.

Merci !

Je suis pas sure de comprendre ce que vous voulez dire…
J’ai jeté un coup d’œil à notre tableau de bord et il n’y a pas de texte en attente de validation de vous… 🧐
C’est à l’admin que vous avez écrit ou au validateur de votre texte ?

Je suis pas sure de comprendre ce que vous voulez dire…
J’ai jeté un coup d’œil à notre tableau de bord et il n’y a pas de texte en attente de validation de vous… 🧐
C’est à l’admin que vous avez écrit ou au validateur de votre texte ?

Pour recontextualisé un peu mieux, j'ai envoyé en validation le chapitre 8 de mon histoire "Coloc avec ma cousine et sa meilleure amie" avant que le chapitre 7 n'ai été lu et validé par un validateur. Hors, à la suite de la validation du chapitre 7, j'ai obtenu mon badge d'auteur certifié. Et depuis, le chapitre 8 est toujours "en attente de validation" depuis plus d'un mois.

Je pense qu'il a du se bloquer dans le système à la suite de l'obtention de la certification : disparaître du tableau de bord des validateurs vu que je suis certifié, mais en même temps, ne jamais avoir été validé pour autant, étant donné que je l'ai envoyé avant ma certification.

Pour vous répondre, il y a deux semaines j'ai contacté l'admin à ce sujet, mais pour l'instant sans réponse. Je souhaitais donc savoir si ce délai était normal après avoir contacté l'administrateur, j'ai vu dans d'autres topics que des membres parlaient d'un délai d'environ 3-4 jours.

Update : le chapitre a été validé aujourd'hui ! Merci beaucoup à mon ange gardien 🙏

Ah oui, c'est une des rares histoires que je suis avec plaisir, en plus !

Je pense qu'il a du se bloquer dans le système

C'est arrivé à mon second texte. Disparu pendant un mois sans parvenir aux validateurs.
Seule alternative, attendre que ça se débloque. Inutile d'agir avec logique face à un processus irrationnel.