Reception de mail

L'idéal c'est d'ajouter xstory-fr.com comme domaine de confiance ou de vérifier dans vos spams les mails et s'ils y en a de les passer hors spam. Je vais quand meme demander à la technique de regarder. ;-)

Dans mon cas, c'est une adresse gmail.
Je n'avais pas publié depuis quelques mois donc il m'est difficile de savoir quand le problème a débuté techniquement dans mon cas.

J'ai envoyé 3 textes pour validation la semaine dernière et je n'ai pas reçu les mails de notification.
En revanche j'avais reçu des messages privés en Octobre donc je suppose que ceci fonctionne toujours.

Et est ce que tu reçois les "signalements" des nouveaux post quand tu es abonné à un topic ?

Je me suis abonné à un topic pour tester. On verra bien.

Edit:
Je reçois bien les signalements. Ce sont les notifications relatives à mes histoires qui n'arrivent pas.

Bonjour, je me permets d'ouvrir à nouveau ce topic.
Ou en est-on avec ce petit problème de mail ?
Merci d'avance pour la réponse^^

Bonjour,

Je vais me renseigner là-dessus mais il apparait que nous avons quelques problèmes de mails depuis quelques jours. Nous sommes dessus.

Cordialement,
César

Bonjour,

Je vais me renseigner là-dessus mais il apparait que nous avons quelques problèmes de mails depuis quelques jours. Nous sommes dessus.

Cordialement,
César

Quelques mois plutôt ^^ Ma première requête date de juillet 2013 je crois^^

Certainement mais encore plus depuis quelques jours ;)

Certainement mais encore plus depuis quelques jours ;)

Ah ok. Bon courage alors ! ^^

Hello,

Les différents emails propres au forum (notifications, confirmations, etc.) devraient bien mieux fonctionner dorénavant.

Young-angel, tiens-moi au courant si tu rencontres encore des difficultés.

Hello,

Les différents emails propres au forum (notifications, confirmations, etc.) devraient bien mieux fonctionner dorénavant.

Young-angel, tiens-moi au courant si tu rencontres encore des difficultés.

Pas de problème. Merci du suivit en tout cas.
Je devrais vite voir si cela fonctionne, étant abonnée à de nombreux topic.

Merci César^^

3/12/2013

Bonjour,
Je vient de me rendre compte que l'un des auteurs que j'ai ajouté à mes favoris vient de publier une histoire. Mais je n'ai reçu aucun mail et surtout aucune information dans ma barre d'événement. Alors que, jusqu’à présent, tout fonctionné.

En effet, nous sommes toujours sur ce problème et nous nous excusons encore de la gêne occasionnée, nous sommes dépendant d'un partenaire et ne pouvons résoudre tout seul ce bug...

Merci à nouveau de votre patience et sachez que ce n'est pas du tout un manque d'intérêt de notre part, bien au contraire ^^

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06/07/2014

Bonjour je rencontre un problème avec ma boite mail.
Depuis jeudi ou vendredi, je ne reçois plus les nouvelles interventions sur les topics où je me suis "abonnée". suis-je la seule ?
Est-il possible de résoudre ce problème ?

Merci d'avance à toute l'équipe de Xstory.

Bonjour young-angel,

Nous allons regarder ça dans les jours qui viennent.
Merci de nous avoir prévenu et désolée encore de la gêne occasionnée.

Erika.

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14/07/2014

Bonjour young-angel,

Nous allons regarder ça dans les jours qui viennent.
Merci de nous avoir prévenu et désolée encore de la gêne occasionnée.

Erika.

Hello Cher Erika, mon problème de mail persiste encore. Absente toute la semaine, j'ai découvert ma boite vide de Mail d'Xstory à mon retour :(
Ou alors c'était le calme plat sur le forum cette semaine !

Bonjour young-angel,
Nous avons une réunion d'équipe aujourd'hui, je vais donc le signaler.
Merci à vous et bonne journée

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22-07-2014

Allo allo y a quelqu’un ? Troisième semaines sans aucun mail ! Est ce que je dois changer d'adresse ? Faut-il que je réclame une étoile pour pouvoir être entendu ? (C'est de l'humour bien sur ! Ironique certe, mais de l'humour !^^)

Non sérieusement, Erika, que dois-je faire ? Y a t'il une solution à ce problème ? cela va t-il durer ? Une petite réponse de votre part pour me rassurer, s'il vous plait. ^^

Bonjour young-angel,

Rassurez-vous, votre problème de réception de mails n'est pas tombé aux oubliettes (et arrêtez de faire une comparaison avec les Supers Auteurs * car vous avez exactement les mêmes droits, à vous de postuler pour le devenir, ça nous rendrait service - pour le bien de la qualité des textes que vous aimez lire sur XStory).

Je vais relancer les directeur technique à ce sujet et reviens vers vous dans la journée.
Je ne vous oublis pas :)

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08-08-2014

Mon problème de message persiste encore et encore depuis plus d'un mois.
Je suis désolée d'insister comme ça, au risque de passer pour une chiante, mais j'aimerais beaucoup savoir si ce problème va être résolu ou non.
A première vu je suis la seule touchée par ce problème. :(

Plus de réponse !

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01/09/2014

Voili voilou encore moi la chieuse !
Je profite de la rentrée pour encore et à nouveau signaler mon problème de réception de Mail sur les topics où je suis abonnée. 2 mois que ça dure, ça commence à être un peu long ! ^^
bonne journée et bonne rentrée à tous. ^^

Toujours pas de réponse !

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Ah si ! le grand chef !
le 4/11/2014

Pourriez vous etre plus précis sur les soucis techniques ?
N'hesitez pas à nous l'expliquer sur contact.xstoryfr@gmail.com

Ben je pense que c'est assez claire. Tout ce topic est bourré de précision !
Moi perso j'ai déjà expliquer en long en large et même en travers, ici et sur le mail de Xstory.
Mais bon loin de moi l'idée de re paul et mickey la dessus.
J'en ai fait mon deuil ! lol

à Young Angel... je viens de relire l'historique... là j'avoue que y a de quoi s'enerver, vous etes passé à travers les mailles du filet pendant 4 mois, Erika vous a pris en grippe ou vous a oublié je ne sais pas, à moins que vous avez discuté du sujet par mail ? mais en effet je vous vois appeler au secours sans réponse pdt plusieurs posts et plusieurs mois :-(
Avez vous essayé de changer votre email, pour moi vous avez toujours un email "yahoo" ce qui n'est pas l'idéal.

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05/11/2014

Non je ne pense pas être la bête noir d'Erika ! En tout cas je n'espère pas !

Oui j'ai effectivement envoyé un mail, pour expliquer à nouveau mon problème.
Elle m'a dis que l'équipe technique planchait sur ce problème.
En même temps, ça devais être début juillet. Pas vraiment la période pour aborder ce genre de problème. Tout le monde (ou presque) est en vacances ! ^^

Oui j'ai toujours mon adresse yahoo et j’avoue ne pas trop avoir envie de changer d'adresse. Surtout vis à vis de mes contact.
En plus elle a toujours bien fonctionné.
Et quelle messagerie vous conseillez du coup ?

L'idéal c'est d'ajouter xstory-fr.com comme domaine de confiance ou de vérifier dans vos spams les mails et s'ils y en a de les passer hors spam. Je vais quand meme demander à la technique de regarder. ;-)

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11-03-2015 (1 an et 3mois après) :/

Bonjour, je me permets d'ouvrir à nouveau ce topic.
Ou en est-on avec ce petit problème de mail ?
Merci d'avance pour la réponse^^

Nouvel interlocuteur :

Bonjour,

Je vais me renseigner là-dessus mais il apparait que nous avons quelques problèmes de mails depuis quelques jours. Nous sommes dessus.

Cordialement,
César

26/04/2016

Et ben non ça marche toujours pas ! :D

@young-angel: Désolé de ne pas pouvoir valider ton histoire....

Il manque le titre,
de trop nombreuses répétions
et en plus elle n'est pas dans les histoires à valider!!!!

(humour grinçant)

l'admin du site va te décerner la médaille de la persévérance !

=)

PM

@young-angel: Désolé de ne pas pouvoir valider ton histoire....

Il manque le titre,
de trop nombreuses répétions
et en plus elle n'est pas dans les histoires à valider!!!!

(humour grinçant)PM

Moi qui est passée un temps fou à la rédiger !! :D

l'admin du site va te décerner la médaille de la persévérance !

=)

PM

Ou m'envoyer bouler, à voir ! ^^

Pas de réponse, pourtant Dieu sait que tu as de la bonne volonté, de ton côté! Rien que ce dernier post a du te prendre 15 min à faire au moins x)

Comme quoi, sur cet important problème, l'admin du site reste coi.....

PM

Comme quoi, sur cet important problème, l'admin du site reste coi.....

PM

Et moi aussi, qui avait bon espoir d'une réponse ou d'une remonté de bretelles ! :D

La pauvre Erika a 2000 choses à faire, mais je m'engage à ce que ce problème de mails soit réglé (çà fait très allocution présidentielle je sais ^^)

Je viens de contacter la plateforme par téléphone qui gère l'envoie des mails, il semble qu'il y ait eu une demande de ta part de désabonnement, cela peut être sur l'une des newsletters qu'on a envoyé, c'est le même service. La loi ne nous permet pas de forcer la réactivation des mails envoyés (çà serait trop facile ^^)
De plus, notre partenaire nous explique que Yahoo est très déconseillé pour recevoir des mails quotidiens.
Je te conseille donc de changer ton email par un gmail par exemple, et tu recevras à nouveau tous tes mails.
(ps : si tu veux tout avoir sur ton compte yahoo, tu peux créer ton compte gmail pour xstory, et ensuite tu fais un transfert automatique de tes mails gmails vers yahoo)

Dsl d'avoir mis 2 ans pour te répondre ;-)

Je viens de contacter la plateforme par téléphone qui gère l'envoie des mails, il semble qu'il y ait eu une demande de ta part de désabonnement, cela peut être sur l'une des newsletters qu'on a envoyé, c'est le même service. La loi ne nous permet pas de forcer la réactivation des mails envoyés (çà serait trop facile ^^)

Étrange, je ne me souviens pas avoir fait une telle demande. j'ai du faire une fausse manip, sans m'en rendre compte !

De plus, notre partenaire nous explique que Yahoo est très déconseillé pour recevoir des mails quotidiens.
Je te conseille donc de changer ton email par un gmail par exemple, et tu recevras à nouveau tous tes mails.
(ps : si tu veux tout avoir sur ton compte yahoo, tu peux créer ton compte gmail pour xstory, et ensuite tu fais un transfert automatique de tes mails gmails vers yahoo)

Dsl d'avoir mis 2 ans pour te répondre ;-)

Non vraiment pas envie de changer de mail. Tant pis pour moi. En tout cas merci pour votre réponse claire.

Puis-je me permettre un autre question ?
l'envoie de mail quotidiens marchait pour moi à une certaine époque (avec cette adresse yahoo). Même si votre partenaire déconseille yahoo comme adresse mail est-il possible que je puisse me réabonner au newletters ainsi qu'au suivit de fil des topic ? Si oui comment faire ?

Merci à vous.

Salut, Yahoo n'est pas interdit, juste deconseillé,
Dans ton cas, je n'ai pas le droit légal de forcer les newsletters ou de te proposer de te réabonner (c'est idiot mais c'est ainsi).
Néanmoins si tu fais çà çà marchera :
- creer une adresse (yahoo si tu preferes, ideallement gmail), met là sur ton profil xstory
- dans le compte de ton nouveau mail fait une redirection vers ton mail actuel.
et c'est bon tu auras à nouveau tous tes mails ;-)

Salut, Yahoo n'est pas interdit, juste deconseillé,
Dans ton cas, je n'ai pas le droit légal de forcer les newsletters ou de te proposer de te réabonner (c'est idiot mais c'est ainsi).
Néanmoins si tu fais çà çà marchera :
- creer une adresse (yahoo si tu preferes, ideallement gmail), met là sur ton profil xstory
- dans le compte de ton nouveau mail fait une redirection vers ton mail actuel.
et c'est bon tu auras à nouveau tous tes mails ;-)

ok je vais essayer. Je vous est pas emmerdé pendant 2 ans pour abandonner aussi vite ! :D

merci encore, je vous tiens au courant.^^